Livraison :
Chez Ecume, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en France, Belgique, Suisse et au Luxembourg. Nous expédions vos sticks de collagène marin dans la journée de votre commande (pour toute commande passée avant 17h), et vous pouvez vous attendre à les recevoir chez vous entre 2 et 3 jours ouvrés.
Nous avons récemment mis en place une nouvelle option de livraison express "Next Day Delivery". Avec cette option, vous pouvez être sûr de recevoir vos sticks de collagène marin en seulement 24 heures. Cette option est disponible pour toutes les commandes passées avant 13h00 du lundi au vendredi. Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour garantir la sécurité et la rapidité de la livraison. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service de livraison rapide et fiable à nos clientes, car nous savons que le temps est précieux pour vous.
Retours :
Nous sommes convaincus que vous allez adorer nos sticks de collagène marin, mais si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfaite, nous offrons une politique de retour de 14 jours après la livraison. Si vous souhaitez retourner votre commande, assurez-vous que les sticks n'ont pas été consommés, et qu'ils sont toujours dans leur emballage d'origine scellé. Pour initier un retour, contactez notre service clientèle, et nous vous guiderons tout au long du processus.
Nous sommes engagés à offrir un service clientèle exceptionnel, car nous savons que chaque client est unique et important pour nous. Nous sommes fiers de proposer une politique de livraison rapide et fiable, ainsi qu'une politique de retour facile et sans tracas pour vous assurer une expérience d'achat en ligne agréable et sans souci. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe est toujours là pour vous aider.